Det finns en anledning till att Amazon köper små och stora e-butiker på löpande band. Woot och Zappos är några i raden som helt enkelt gör något lite bättre än andra e-butiker. Så var är hemligheten för att kunna sälja mer?
Inspirerande, lättnavigerat sortiment
Visa alla produkter på en sida. Har du 50 produkter i en kategori kan du lika gärna lista alla på en sida. Att skrolla neråt är den enklaste formen av användarvänlighet. Det finns ingen
anledning att efterlikna beteendet att bläddra i en katalog med en eller två produkter på varje sida.
En produkt, många kategorier
Förutsätt inte att kunden fattar ditt sätt att kategorisera dina produkter. Låt produkter ligga i flera kategorier så det är lätt att hitta dem.
Sök och filtrera kors och tvärs
Som besökare vill man kunna hitta och filtrera på alla möjliga sätt i ett sortiment. Vanlig sök med relevanta träffar är grundläggande, men se till att låta sina besökare filtrera dina
produkter på färg, pris, kategori med mera. Allt för att kunna hitta helt rätt så snabbt som möjligt.
Mångfald säljer
Det är bevisat att ett stort sortiment säljer mer. Besökaren spenderar längre tid i butiken och hittar fler saker som är intressant. Givetvis ska alla produkter i sortimentet vara relevanta.
Var är köpknappen
Se till att köpknappen är tydligt markerad. Det är lätt att den hamnar i skymundan av rekommendationer, produkttexter och användarbetyg. Köpknappen är det viktigaste. Den ska
sticka ut på sidan även om du står 5 meter från datorskärmen.
Paketera
Har du många olika produkter som har ett lågt genomsnittligt ordervärde? Skapa paket med en liten eller ingen rabatt. Att du gjort det lätt att få en praktisk samling leder till högre försäljning.
Foton, videos och test säljer
Lägg in så mycket media du kan om en produkt. Videos, foton eller interaktiva animationer genererar mycket värde. Alla digitala produkter som kan testat bör testas. Lär ett kapitel i
boken eller lyssna på en låt från albumet.
Marknadsföring inom butiken
Se till att pusha för andra produkter på dina butiksidor antingen som relaterade produkter till den besökaren tittar på eller dina kampanjprodukter. Om inte kunden hittat rätt på den sida
hon är på nu inspireras hon att titta vidare på andra. Dessutom är det ett utmärkt billigt sätt att testa webbannonsering av dina produkter.
Var tydlig med betalning och frakt
Hur betalar jag och hur sker leveransen till mig? Detta är den första frågan som en del besökare ställer sig i en e-butik, redan innan de börjar titta på produktsortimentet. En enkel
tydlig länk som visar detta räcker.
Inga obehagliga överraskningar
Ingen vill komma till kassan och inse att de just dubblerat ordersumman genom att moms och frakt tillkommer. Se till att hålla det på en rimlig nivå och håll det tydligt.
Vill du veta mer eller prata web och e-handel. Boka upp en lunch med mig.
By Björn Fant – November 3, 2011
Källa: http://bjornfant.se/2011/11/10-bortglomda-knep-for-framgangsrika-e-butiker
The post 10 bortglömda knep för framgångsrika e-butiker appeared first on Kundtjänst.